功能 Customer Care
统一收件箱
一个地方查看所有渠道的客户消息,关联到完整的上下文。
- 多渠道会话
- 共享分配与 SLA
- AI 辅助回复
效果图仅供参考，可能在发布后有所更改。
“我们用一个工具替代了三个独立工具。最重要的是清晰度，每个人都清楚知道下一步该做什么。”
Lisa
采购经理
功能
核心功能
设计为可靠、灵活，并随你的业务一起成长。
Inbox stream
3 newWhere is my order?
Return request
Marketplace
Bulk pricing inquiry
统一
所有渠道消息汇聚一处。
Assignment
Auto上下文
查看客户的完整互动历史。
Customer context
LinkedSolara BV
12 orders
回复
在一个界面回复所有渠道。
Response times
This weekFirst reply
24m
SLA met
96%
Resolved
89%
分配
将消息分配给正确的团队。
常见问题
关于以下内容的常见问题 统一收件箱
此功能需要 Customer Care 模块。请参阅 定价页面 了解详情。
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