기능 Customer Care
통합 받은편지함
채널 전반의 고객 메시지를 한곳에서, 전체 맥락과 함께 관리해요.
- 멀티채널 스레드
- 공유 배정 및 SLA
- AI 지원 답변
목업은 참고용이며 출시 후 변경될 수 있어요.
“세 개의 별도 도구를 하나로 대체했어요. 명확성이 가장 중요해요. 모두가 다음에 무엇을 해야 하는지 정확히 알고 있어요.”
Lisa
구매 매니저
기능
핵심 기능
안정적이고 유연하며, 비즈니스 성장에 맞게 확장할 수 있도록 설계되었어요.
Inbox stream
3 newWhere is my order?
Return request
Marketplace
Bulk pricing inquiry
채널
모든 메시지를 하나의 화면에 모읍니다.
Assignment
Auto배정
적합한 담당자에게 업무를 전달해요.
Customer context
LinkedSolara BV
12 orders
컨텍스트
메시지와 함께 고객, 주문, 이력을 확인해요.
Response times
This weekFirst reply
24m
SLA met
96%
Resolved
89%
성과
응답 시간과 SLA 준수를 추적해요.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문: 통합 받은편지함
이 기능에는 Customer Care 모듈이 필요해요. 가격 페이지 를 참조하세요.
대부분의 팀은 하루 만에 운영을 시작해요. 복잡한 설정이나 마이그레이션이 필요하지 않아요. 필요한 경우 온보딩 팀이 기존 데이터 가져오기를 도와드려요.
예. 모든 Twinstack 요금제에는 무료 체험이 포함되어 있어 결정하기 전에 모든 기능을 탐색할 수 있어요. 신용카드 불필요.
한 곳에서 비즈니스를 운영하세요
자체 데이터로 무료 체험을 시작하거나 30분 데모를 예약하여 Twinstack 이 주문, 재고 및 워크플로우를 어떻게 통합하는지 확인하세요.