Funzionalità Customer Care
Inbox unificata
Un unico punto per i messaggi dei clienti su tutti i canali, collegato al contesto completo.
- Thread multicanale
- Assegnazione condivisa e SLA
- Risposte assistite da AI
I mockup sono indicativi e possono cambiare dopo il lancio.
“Abbiamo sostituito tre strumenti separati con uno solo. La chiarezza è ciò che conta di più: tutti sanno esattamente cosa fare dopo.”
Lisa
Responsabile acquisti
Funzionalità
Funzionalità principali
Progettato per essere affidabile, flessibile e pronto a crescere con la tua attività.
Inbox stream
3 newWhere is my order?
Return request
Marketplace
Bulk pricing inquiry
Channels
Bring all messages into one view.
Assignment
AutoAssignment
Route work to the right person.
Customer context
LinkedSolara BV
12 orders
Context
See the customer, order, and history alongside the message.
Response times
This weekFirst reply
24m
SLA met
96%
Resolved
89%
Performance
Track response times and SLA compliance.
Scopri di più
Funzionalità correlate
Altre funzionalità che si combinano bene con questa.
Categorizzazione email
Categorizza automaticamente le email in entrata cosi il lavoro giusto va al team giusto.
Risposte AI
Fornisci risposte accurate e rapide basate sui tuoi dati e sulla knowledge base.
CRM
Un CRM collegato a ordini, supporto, progetti e alla realta operativa.
Domande frequenti
Domande frequenti su Inbox unificata
Questa funzionalità richiede il Customer Care modulo. Consulta la pagina prezzi per i dettagli.
La maggior parte dei team è operativa entro un giorno. Non è necessaria alcuna configurazione complessa o migrazione. Il nostro team di onboarding può aiutarti a importare i dati esistenti se necessario.
Sì. Ogni piano Twinstack include una prova gratuita per esplorare tutte le funzionalità prima di decidere. Nessuna carta di credito richiesta.
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