Feature Customer Care
Jednotná schránka
Jedno místo pro zprávy zákazníků napříč kanály, propojené s úplným kontextem.
- Vícekanálová vlákna
- Sdílené přiřazení a SLA
- Odpovědi s podporou AI
Mockupy jsou orientační a mohou se po spuštění změnit.
“Nahradili jsme tři samostatné nástroje jedním. Přehlednost je to nejdůležitější. Každý přesně ví, co má dělat dál.”
Lisa
Vedoucí nákupu
Funkce
Klíčové schopnosti
Navrženo tak, aby bylo spolehlivé, flexibilní a připravené růst s tvým podnikáním.
Inbox stream
3 newWhere is my order?
Return request
Marketplace
Bulk pricing inquiry
Channels
Bring all messages into one view.
Assignment
AutoAssignment
Route work to the right person.
Customer context
LinkedSolara BV
12 orders
Context
See the customer, order, and history alongside the message.
Response times
This weekFirst reply
24m
SLA met
96%
Resolved
89%
Performance
Track response times and SLA compliance.
Prozkoumat více
Související funkce
Další funkce, které se s touto dobře doplňují.
Často kladené otázky
Časté otázky o Jednotná schránka
Tato funkce vyžaduje Customer Care modul. Viz stránka ceníku pro podrobnosti.
Většina týmů je v provozu do jednoho dne. Není potřeba složité nastavení ani migrace. Náš Onboarding tým ti může pomoci s importem stávajících dat.
Ano. Každý plán Twinstack zahrnuje bezplatnou zkušební verzi, takže si můžeš prozkoumat všechny funkce, než se rozhodneš. Kreditní karta není potřeba.
Řiď své podnikání z jednoho místa
Začni bezplatnou zkušební verzi s vlastními daty, nebo si objednej 30minutové demo a podívej se, jak Twinstack spojuje tvé objednávky, sklad a workflow.