Función Customer Care
Bandeja de entrada unificada
Un solo lugar para los mensajes de clientes de todos los canales, conectado al contexto completo.
- Todos los canales en un lugar
- Contexto completo del cliente
- Asignación y seguimiento
Los mockups son ilustrativos y pueden cambiar después del lanzamiento.
“Reemplazamos tres herramientas separadas por una. La claridad es lo más importante. Todos saben exactamente qué hacer a continuación.”
Lisa
Responsable de compras
Funciones
Capacidades principales
Diseñado para ser fiable, flexible y preparado para crecer con tu negocio.
Inbox stream
3 newWhere is my order?
Return request
Marketplace
Bulk pricing inquiry
Canales
Email, chat, formularios y redes sociales en un solo lugar.
Assignment
AutoContexto
Ve pedidos, historial y notas del cliente al responder.
Customer context
LinkedSolara BV
12 orders
Asignar
Asigna conversaciones al equipo correcto.
Response times
This weekFirst reply
24m
SLA met
96%
Resolved
89%
Responder
Responde desde una interfaz unificada.
Explorar más
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Categorización de correo
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CRM
Un CRM conectado a pedidos, soporte, proyectos y la realidad operativa.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Bandeja de entrada unificada
Esta función requiere el Customer Care módulo. Consulta la página de precios para más detalles.
La mayoría de los equipos están en marcha en un día. No se requiere configuración compleja ni migración. Nuestro equipo de Onboarding puede ayudarte a importar datos existentes si es necesario.
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