FunctionaliteitCustomer Care
Uniforme inbox
Eén plek voor klantberichten uit alle kanalen, met de volledige context erbij.
- Alle kanalen in één thread
- Toewijzen aan collega''s met SLA''s
- Volledige context
Mock-ups zijn indicatief en kunnen na lancering wijzigen.
Alle functionaliteiten in hetzelfde platform: één login, één set gegevens, één factuur.
- Gehost in de EU en GDPR-ready
- Op elk moment opzegbaar
- Geen installatiekosten
Functionaliteiten
Wat je ermee kunt
Ontworpen om betrouwbaar en flexibel te zijn, klaar om mee te groeien met je bedrijf.
Marketplace
5Kanalen
Breng alle berichten samen in één weergave.
Jan K.
4 open SLA OKLisa M.
6 open 1 risicoToewijzing
Wijs werk toe aan de juiste persoon.
"Waar is mijn bestelling?"
Context
Bekijk de klant, bestelling en historie naast het bericht.
Reactieprestaties
Deze weekEerste reactie
4m
SLA gehaald
96%
Gem. afhandeltijd
1.2h
Prestaties
Volg responstijden en SLA-naleving.
Ontdek meer
Gerelateerde functionaliteiten
Andere functionaliteiten die goed samenwerken met deze.
Mailcategorisatie
Categoriseer inkomende e-mail automatisch zodat het juiste werk bij het juiste team terechtkomt.
AI-antwoorden
Geef nauwkeurige, snelle antwoorden op basis van je data en knowledge base.
CRM
Een CRM dat verbonden is met je orders, support en projecten. Altijd de juiste context.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over Uniforme inbox
Deze functie vereist de Customer Care-module. Bekijk de prijspagina voor meer informatie.
De meeste teams zijn binnen een dag operationeel. Er is geen complexe installatie of migratie nodig. Ons onboardingteam kan je helpen bij het importeren van bestaande data.
Ja. Elk Twinstack-abonnement bevat een gratis proefperiode zodat je alle functionaliteiten kunt verkennen voordat je beslist. Geen creditcard nodig.
Beheer je bedrijf vanuit één plek
Start een gratis proefperiode met je eigen data, of plan een demo van 30 minuten en ontdek hoe Twinstack je orders, voorraad en workflows samenvoegt.