We use cookies to improve your experience. Подробнее о нашей политике конфиденциальности

Управление согласием

Функция Customer Care Q2 2026

Категоризация писем

Автоматически категоризируйте входящие письма, чтобы нужная работа попадала к нужной команде.

  • Умные метки
  • Правила маршрутизации
  • Более быстрая сортировка

Макеты носят ориентировочный характер и могут измениться после запуска.

Smart inbox 12 unread
Order 4 Support 5 Invoice 2 Spam 1

E. Taylor

10:24

Where is my order #4521? It should have arrived yesterday.

Order High

L. Martinez

09:58

The color of the product does not match the photo on your site.

Support Med

Solara BV

09:31

Invoice #INV-2024-0189 attached for your records.

Invoice Low

Congratulations! You have won a free...

Spam

Routing rules active

Order → Sales team Support → CS team Invoice → Finance
“Мы заменили три отдельных инструмента одним. Главное — ясность. Каждый знает, что делать дальше.”
L

Lisa

Менеджер по закупкам

Возможности

Основные возможности

Надёжный, гибкий и готовый расти вместе с вашим бизнесом.

Subject
Label
Confidence
Return request (size)
Returns Support Returns
0.93
Invoice for PO #883
Billing Other Billing
0.88

Метки

Автоматически помечайте сообщения.

Routing

Real-time
Label
Queue

Returns

Warehouse

Shipping

Support

Маршрутизация

Направляйте письма в нужную очередь.

SLA

On track
Returns Target: 4h
2.6h
Billing Target: 8h
3.6h
Support Target: 2h
1.7h

SLA

Улучшайте время ответа.

Categories

Returns 12
Billing 8
Support 21

Аналитика

Видите закономерности во входящем потоке писем.

Часто задаваемые вопросы

Частые вопросы о Категоризация писем

Для этой функции требуется Customer Care модуль. Смотрите страницу с ценами для получения подробной информации.

Большинство команд начинают работу в течение одного дня. Сложная настройка или миграция не требуются. Наша команда по онбордингу поможет вам импортировать существующие данные при необходимости.

Да. Каждый тариф Twinstack включает бесплатный пробный период, чтобы вы могли изучить все возможности перед принятием решения. Банковская карта не требуется.

Управляйте бизнесом из одного места

Без привязки карты Настройка за несколько минут Отмена в любой момент

Начните бесплатный пробный период с вашими данными или запишитесь на 30-минутное демо и посмотрите, как Twinstack объединяет заказы, склад и рабочие процессы.

Мы скоро запускаемся

Узнайте первым о запуске Twinstack. Оставьте свой email, и мы уведомим вас в день старта.

Никакого спама — только одно уведомление о запуске.

вы в списке!

Мы свяжемся с вами.