FunctionaliteitCustomer CareQ4 2026

Mailcategorisatie

Categoriseer inkomende e-mail automatisch zodat het juiste werk bij het juiste team terechtkomt.

  • Slimme labels
  • Automatisch doorsturen
  • Snellere responstijd

Mock-ups zijn indicatief en kunnen na lancering wijzigen.

Slimme inbox 12 ongelezen
Bestelling 4 Support 5 Factuur 2 Spam 1

E. Taylor

10:24

Waar is mijn bestelling #4521? Die had gisteren al binnen moeten zijn.

Bestelling Hoog

L. Martinez

09:58

De kleur van het product komt niet overeen met de foto op jullie site.

Support Gem.

Solara BV

09:31

Factuur #INV-2024-0189 in de bijlage voor je administratie.

Factuur Laag

Gefeliciteerd! Je hebt een gratis...

Spam

Routeringsregels actief

Bestelling → Salesteam Support → CS-team Factuur → Finance

Alle functionaliteiten in hetzelfde platform: één login, één set gegevens, één factuur.

  • Gehost in de EU en GDPR-ready
  • Op elk moment opzegbaar
  • Geen installatiekosten

Functionaliteiten

Wat je ermee kunt

Ontworpen om betrouwbaar en flexibel te zijn, klaar om mee te groeien met je bedrijf.

Vandaag automatisch gelabeld

47 berichten
JB

E. Taylor

Waar blijft mijn terugbetaling voor #4521?

Retour Hoog Zekerheid: 96%
Verzending Tracking wordt niet bijgewerkt 92%
Sales Aanvraag bulkbestelling 89%

Labels

Tag berichten automatisch.

Routeringsregels

Retour → Wachtrij magazijn
TR
SB
Factuur → Wachtrij Finance
LM
Sales → Wachtrij Sales
JK
EM

3 regels actief · 0 ongerouteerd vandaag

Doorsturen

Mail gaat automatisch naar het juiste team.

Reactie-SLA (7d)

Op schema

Gem. reactietijd

18 min

-4 min t.o.v. vorige week

SLA gehaald

96.4%

3 urgente tickets open Oudste: 24 min

SLA

Verbeter responstijden.

Volume-uitsplitsing (vandaag)

47 totaal
Bestelling
16
Support
19
Factuur
8
Spam
4
Automatisch gecategoriseerd 89% (42 van 47)

Inzichten

Bekijk patronen in inkomend e-mailvolume.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over Mailcategorisatie

Deze functie vereist de Customer Care-module. Bekijk de prijspagina voor meer informatie.

De meeste teams zijn binnen een dag operationeel. Er is geen complexe installatie of migratie nodig. Ons onboardingteam kan je helpen bij het importeren van bestaande data.

Ja. Elk Twinstack-abonnement bevat een gratis proefperiode zodat je alle functionaliteiten kunt verkennen voordat je beslist. Geen creditcard nodig.

Beheer je bedrijf vanuit één plek

Geen creditcard nodigBinnen minuten opgezetOp elk moment opzegbaar

Start een gratis proefperiode met je eigen data, of plan een demo van 30 minuten en ontdek hoe Twinstack je orders, voorraad en workflows samenvoegt.