Δυνατότητα Customer Care Q2 2026
Κατηγοριοποίηση email
Κατηγοριοποίησε αυτόματα τα εισερχόμενα email ώστε η σωστή εργασία να πηγαίνει στη σωστή ομάδα.
- Έξυπνες ετικέτες
- Κανόνες δρομολόγησης
- Ταχύτερη ταξινόμηση
Τα mockups είναι ενδεικτικά και ενδέχεται να αλλάξουν μετά την κυκλοφορία.
“Αντικαταστήσαμε τρία ξεχωριστά εργαλεία με ένα. Η σαφήνεια είναι αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία. Όλοι γνωρίζουν ακριβώς τι να κάνουν στη συνέχεια.”
Lisa
Υπεύθυνος Αγορών
Δυνατότητες
Βασικές δυνατότητες
Σχεδιασμένο για να είναι αξιόπιστο, ευέλικτο και έτοιμο να μεγαλώσει μαζί με την επιχείρησή σου.
Ετικέτες
Επισήμανε μηνύματα αυτόματα.
Routing
Real-timeReturns
Warehouse
Shipping
Support
Δρομολόγηση
Αποστολή στη σωστή ουρά.
SLA
On trackSLA
Βελτίωσε τους χρόνους απόκρισης.
Categories
Στατιστικά
Δες μοτίβα στον όγκο εισερχόμενων email.
Εξερεύνησε περισσότερα
Σχετικές δυνατότητες
Άλλες δυνατότητες που συνδυάζονται καλά με αυτή.
Ενιαία Εισερχόμενα
Ένα μέρος για μηνύματα πελατών σε όλα τα κανάλια, συνδεδεμένο με το πλήρες πλαίσιο.
Ροές Εργασίας
Δημιούργησε επαναλαμβανόμενες διαδικασίες που καθοδηγούν την εργασία από την αρχή ως το τέλος.
Απαντήσεις AI
Παρέχεις ακριβείς, γρήγορες απαντήσεις βασισμένες στα δεδομένα και τη βάση γνώσεων σου.
Συχνές Ερωτήσεις
Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με Κατηγοριοποίηση email
Αυτό το χαρακτηριστικό απαιτεί το Customer Care module. Δες τη σελίδα τιμολόγησης για λεπτομέρειες.
Οι περισσότερες ομάδες είναι έτοιμες και λειτουργούν μέσα σε μια μέρα. Δεν απαιτείται σύνθετη εγκατάσταση ή μετεγκατάσταση. Η ομάδα onboarding μας μπορεί να σε βοηθήσει να εισαγάγεις υπάρχοντα δεδομένα εάν χρειαστεί.
Ναι. Κάθε πρόγραμμα Twinstack συνοδεύεται από δωρεάν δοκιμή, ώστε να μπορείς να εξερευνήσεις όλα τα χαρακτηριστικά πριν αποφασίσεις. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Διαχειρίσου την επιχείρησή σου από ένα μέρος
Ξεκίνησε μια δωρεάν δοκιμή με τα δικά σου δεδομένα, ή κλείσε ένα demo 30 λεπτών και δες πώς το Twinstack ενοποιεί τις παραγγελίες, το απόθεμα και τις ροές εργασίας σου.