功能 Customer Care Q3 2026
AI 电话客服
用AI客服处理来电,可以接听、转接和总结通话。
- 实时通话摘要
- 智能路由
- CRM感知上下文
效果图仅供参考，可能在发布后有所更改。
“我们用一个工具替代了三个独立工具。最重要的是清晰度，每个人都清楚知道下一步该做什么。”
Lisa
采购经理
功能
核心功能
设计为可靠、灵活，并随你的业务一起成长。
Active call
Live+31 6 12 34 56 78
Returning customer - 02:34
接听
快速响应并设置防护规则。
Call routing
Live路由
将来电转至正确的队列。
Call summary
AutoCustomer called about delivery for order #1042. Confirmed shipping status and ETA. No action needed.
总结
记录通话内容。
Call analytics
TodayTotal
34
AI resolved
78%
Avg time
2:14
分析
追踪通话量和解决率。
常见问题
关于以下内容的常见问题 AI 电话客服
此功能需要 Customer Care 模块。请参阅 定价页面 了解详情。
大多数团队可以在一天内上手运行。无需复杂的设置或迁移。如有需要，我们的入职团队可以帮助你导入现有数据。
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