기능 Customer Care Q3 2026
AI 전화 상담원
전화를 응답하고, 라우팅하고, 요약할 수 있는 AI 상담원으로 통화를 처리합니다.
- 실시간 통화 요약
- 스마트 라우팅
- CRM 연동 컨텍스트
목업은 참고용이며 출시 후 변경될 수 있습니다.
“세 개의 별도 도구를 하나로 대체했습니다. 명확성이 가장 중요합니다. 모두가 다음에 무엇을 해야 하는지 정확히 알고 있습니다.”
Lisa
구매 매니저
기능
핵심 기능
안정적이고 유연하며, 비즈니스 성장에 맞게 확장할 수 있도록 설계되었습니다.
Active call
Live+31 6 12 34 56 78
Returning customer - 02:34
응답
가드레일이 적용된 빠른 응답을 제공합니다.
Call routing
Live라우팅
적절한 대기열로 전화를 전달합니다.
Call summary
AutoCustomer called about delivery for order #1042. Confirmed shipping status and ETA. No action needed.
요약
통화 내용을 기록합니다.
Call analytics
TodayTotal
34
AI resolved
78%
Avg time
2:14
분석
통화량과 해결률을 추적합니다.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문: AI 전화 상담원
이 기능에는 Customer Care 모듈이 필요합니다. 가격 페이지 를 참조하십시오.
대부분의 팀은 하루 만에 운영을 시작합니다. 복잡한 설정이나 마이그레이션이 필요하지 않습니다. 필요한 경우 온보딩 팀이 기존 데이터 가져오기를 도와드립니다.
예. 모든 Twinstack 요금제에는 무료 체험이 포함되어 있어 결정하기 전에 모든 기능을 탐색할 수 있습니다. 신용카드 불필요.
한 곳에서 비즈니스를 운영하십시오
자체 데이터로 무료 체험을 시작하거나 30분 데모를 예약하여 Twinstack 이 주문, 재고 및 워크플로우를 어떻게 통합하는지 확인하십시오.