FunctionaliteitCustomer CareQ1 2027
AI-telefoonassistent
Beantwoord gesprekken met een AI-agent die kan opnemen, doorverbinden en samenvatten.
- Realtime gesprekssamenvattingen
- Herkent de vraag van de beller
- Schakelt automatisch door
Mock-ups zijn indicatief en kunnen na lancering wijzigen.
Alle functionaliteiten in hetzelfde platform: één login, één set gegevens, één factuur.
- Gehost in de EU en GDPR-ready
- Op elk moment opzegbaar
- Geen installatiekosten
Functionaliteiten
Wat je ermee kunt
Ontworpen om betrouwbaar en flexibel te zijn, klaar om mee te groeien met je bedrijf.
Beller
"Wat is de status van mijn bezorging?"
AI-agent
"Bestelling #1042 is gisteren verzonden. Verwachte bezorging is morgen vóór 17:00."
Beantwoorden
Geef snelle antwoorden met ingebouwde controles.
Routeringsregels
LiveVerkoopvragen
Team A · 3 medewerkers online
Supportvragen
Team B · 5 medewerkers online
Facturatie
Finance · 1 medewerker online
Retouren
Warehouse · 2 medewerkers online
Doorschakelen
Stuur gesprekken naar de juiste wachtrij.
Gesprekssamenvatting
Klant vroeg naar de bezorging van bestelling #1042. Verzendstatus en verwachte levertijd bevestigd.
Samenvatten
Elk gesprek automatisch samengevat en gekoppeld.
Gesprekken vandaag
14 aprTotaal
34
Opgelost door AI
78%
Gem. tijd
2:14
Analyses
Bekijk belvolume en oplossingspercentages.
Ontdek meer
Gerelateerde functionaliteiten
Andere functionaliteiten die goed samenwerken met deze.
AI-antwoorden
Geef nauwkeurige, snelle antwoorden op basis van je data en knowledge base.
Uniforme inbox
Eén plek voor klantberichten uit alle kanalen, met de volledige context erbij.
Virtuele medewerkers
Delegeer repetitief werk aan AI-agenten die je regels en workflows volgen.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over AI-telefoonassistent
Deze functie vereist de Customer Care-module. Bekijk de prijspagina voor meer informatie.
De meeste teams zijn binnen een dag operationeel. Er is geen complexe installatie of migratie nodig. Ons onboardingteam kan je helpen bij het importeren van bestaande data.
Ja. Elk Twinstack-abonnement bevat een gratis proefperiode zodat je alle functionaliteiten kunt verkennen voordat je beslist. Geen creditcard nodig.
Beheer je bedrijf vanuit één plek
Start een gratis proefperiode met je eigen data, of plan een demo van 30 minuten en ontdek hoe Twinstack je orders, voorraad en workflows samenvoegt.