ΔυνατότηταCustomer CareQ3 2026
AI phone agent
Διαχειρίσου κλήσεις με έναν AI πράκτορα που μπορεί να απαντά, να δρομολογεί και να συνοψίζει.
- Περιλήψεις κλήσεων σε πραγματικό χρόνο
- Έξυπνη δρομολόγηση
- Πλαίσιο από το CRM
Τα mockups είναι ενδεικτικά και ενδέχεται να αλλάξουν μετά την κυκλοφορία.
“Αντικαταστήσαμε τρία ξεχωριστά εργαλεία με ένα. Η σαφήνεια είναι αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία. Όλοι γνωρίζουν ακριβώς τι να κάνουν στη συνέχεια.”
Lisa
Υπεύθυνος Αγορών
Δυνατότητες
Βασικές δυνατότητες
Σχεδιασμένο για να είναι αξιόπιστο, ευέλικτο και έτοιμο να μεγαλώσει μαζί με την επιχείρησή σου.
Caller
"What's the status of my delivery?"
AI Agent
"Order #1042 shipped yesterday. Expected delivery is tomorrow by 5 PM."
Απάντηση
Γρήγορες απαντήσεις με ελέγχους ασφαλείας.
Routing rules
LiveSales inquiries
Team A · 3 agents online
Support issues
Team B · 5 agents online
Billing
Finance · 1 agent online
Returns
Warehouse · 2 agents online
Δρομολόγηση
Αποστολή κλήσεων στη σωστή ουρά.
Call summary
Customer asked about delivery for order #1042. Confirmed shipping status and ETA.
Σύνοψη
Κράτησε αρχείο κάθε κλήσης.
Today's calls
14 AprTotal
34
AI resolved
78%
Avg. time
2:14
Αναλύσεις
Παρακολούθηση όγκου κλήσεων και ποσοστών επίλυσης.
Εξερεύνησε περισσότερα
Σχετικές δυνατότητες
Άλλες δυνατότητες που συνδυάζονται καλά με αυτή.
Απαντήσεις AI
Παρέχεις ακριβείς, γρήγορες απαντήσεις βασισμένες στα δεδομένα και τη βάση γνώσεων σου.
Ενιαία Εισερχόμενα
Ένα μέρος για μηνύματα πελατών σε όλα τα κανάλια, συνδεδεμένο με το πλήρες πλαίσιο.
Εικονικοί Υπάλληλοι
Ανάθεσε επαναλαμβανόμενες εργασίες σε AI agents που ακολουθούν τους κανόνες και τις ροές εργασίας...
Συχνές Ερωτήσεις
Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με AI phone agent
Αυτή η δυνατότητα απαιτεί την Ενότητα Customer Care. Για λεπτομέρειες, δες: σελίδα τιμολόγησης.
Οι περισσότερες ομάδες είναι έτοιμες και λειτουργούν μέσα σε μια μέρα. Δεν απαιτείται σύνθετη εγκατάσταση ή μετεγκατάσταση. Η ομάδα onboarding μας μπορεί να σε βοηθήσει να εισαγάγεις υπάρχοντα δεδομένα εάν χρειαστεί.
Ναι. Κάθε πρόγραμμα Twinstack συνοδεύεται από δωρεάν δοκιμή, ώστε να μπορείς να εξερευνήσεις όλα τα χαρακτηριστικά πριν αποφασίσεις. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Διαχειρίσου την επιχείρησή σου από ένα μέρος
Ξεκίνησε μια δωρεάν δοκιμή με τα δικά σου δεδομένα, ή κλείσε ένα demo 30 λεπτών και δες πώς το Twinstack ενοποιεί τις παραγγελίες, το απόθεμα και τις ροές εργασίας σου.