功能Customer CareQ3 2026
AI 智能回复
基于你的数据和知识库，提供准确、快速的回复。
- 上下文感知回复
- 安全默认设置
- 人工审核选项
效果图仅供参考，可能在发布后有所更改。
“我们用一个工具替代了三个独立工具。最重要的是清晰度，每个人都清楚知道下一步该做什么。”
Lisa
采购经理
功能
核心功能
设计为可靠、灵活，并随你的业务一起成长。
Customer question
When will my order arrive?
Sources checked
准确性
使用真实数据，而非猜测。
Knowledge sources
4 sourcesReturn policy
42 articles · Updated 2h ago
Shipping FAQ
18 articles · Updated 1d ago
Product specs
Order handling guide
8 articles · Updated 3d ago
数据源
从多个数据源获取答案。
Guardrail settings
5 rules activeAuto-send safe answers
Confidence > 90%, standard topics
Review sensitive topics
Legal, privacy, complaints
Refund requests
Always route to human agent
12 answers flagged for review this week
控制
保持人工参与。
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14 AprSent
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Auto-sent
82%
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9
统计
监控回复量和准确率。
常见问题
关于以下内容的常见问题 AI 智能回复
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