FunktionCustomer Care

Samlad inkorg

Samla alla kundmeddelanden från e-post, chatt och sociala medier på ett ställe.

Alla kanaler i en inkorg
Teamsamarbete
AI-assisterad hantering

Mockups är indikativa och kan ändras efter lansering.

Unified inbox 14 open conversations

E. Taylor

SLA 0:42

Missing item from order #4521, requesting replacement

R. Nakamura

SLA 1:15

Can I change the delivery address for my order?

M. Santos

SLA 3:20

Do you have this in blue? I only see black on the website.

A. Bergström

Voicemail

Callback requested about bulk pricing for 500+ units

Type a quick reply...

Send

“Vi ersatte tre separata verktyg med ett. Tydligheten är det viktigaste. Alla vet exakt vad de ska göra härnäst.”

Lisa

Inköpschef

Funktioner

Kärnfunktioner

Utvecklat för att vara pålitligt, flexibelt och redo att växa med ditt företag.

Marketplace

Kanaler

E-post, chatt, WhatsApp och sociala medier.

Jan K.

4 open SLA OK

Lisa M.

6 open 1 at risk

Tilldela

Tilldela ärenden till rätt person eller team.

"Where is my order?"

#1042 Shipped Gold SLA

AI

Få AI-förslag på svar och kategorisering.

Response performance

This week

First reply

SLA met

96%

Avg resolve

1.2h

SLA compliance96%

MonTueWedThuFriSatSun

SLA

Spöra svarstider och uppfyllda SLA:er.

Utforska mer

Relaterade funktioner

Andra funktioner som kompletterar denna.

Customer Care

E-postkategorisering

Sortera och kategorisera inkommande e-post automatiskt med AI för snabbare hantering.

Customer Care

AI-svar

Ge korrekta, snabba svar baserade på din data och kunskapsbas.

CRM

Hantera kundrelationer, affärer och pipeline från ett enda ställe.

Vanliga frågor

Vanliga frågor om Samlad inkorg

Den här funktionen kräver Customer Care-modulen. Se prissidan för mer information.

De flesta team är igång inom en dag. Ingen komplex installation eller migrering krävs. Vårt Onboarding-team kan hjälpa dig att importera befintlig data vid behov.

Ja. Varje Twinstack-paket inkluderar en gratis provperiod så att du kan utforska alla funktioner innan du bestämmer dig. Inget kreditkort krävs.

Styr ditt företag från ett ställe

Inget kreditkort krävsKonfigurerat på några minuterSäg upp när som helst

Starta en gratis provperiod med din egen data, eller boka en 30-minutersdemo och se hur Twinstack samlar dina ordrar, ditt lager och dina arbetsflöden.