Alla funktioner

FunktionCustomer CareQ2 2026

E-postkategorisering

Sortera och kategorisera inkommande e-post automatiskt med AI för snabbare hantering.

  • AI-driven kategorisering
  • Automatisk prioritering
  • Snabbare ärendehantering

Mockups är indikativa och kan ändras efter lansering.

Smart inbox 12 unread
Order 4 Support 5 Invoice 2 Spam 1

E. Taylor

10:24

Where is my order #4521? It should have arrived yesterday.

Order High

L. Martinez

09:58

The color of the product does not match the photo on your site.

Support Med

Solara BV

09:31

Invoice #INV-2024-0189 attached for your records.

Invoice Low

Congratulations! You have won a free...

Spam

Routing rules active

Order → Sales team Support → CS team Invoice → Finance
“Vi ersatte tre separata verktyg med ett. Tydligheten är det viktigaste. Alla vet exakt vad de ska göra härnäst.”
L

Lisa

Inköpschef

Funktioner

Kärnfunktioner

Utvecklat för att vara pålitligt, flexibelt och redo att växa med ditt företag.

Auto-labelled today

47 messages
JB

E. Taylor

Where is my refund for #4521?

Return High Confidence: 96%
Shipping Tracking not updating 92%
Sales Bulk order inquiry 89%

Kategorisering

Sortera e-post automatiskt per typ och ämne.

Routing rules

Return → Warehouse queue
TR
SB
Invoice → Finance queue
LM
Sales → Sales queue
JK
EM

3 rules active · 0 unrouted today

Prioritering

AI prioriterar brådskande ärenden.

Response SLA (7d)

On track

Avg. response

18 min

-4 min vs last week

SLA met

96.4%

3 urgent tickets pending Oldest: 24 min

Regler

Skapa anpassade regler för sortering.

Volume breakdown (today)

47 total
Order
16
Support
19
Invoice
8
Spam
4
Auto-categorized 89% (42 of 47)

Översikt

Se alla inkommande ärenden kategoriserade.

Utforska mer

Relaterade funktioner

Andra funktioner som kompletterar denna.

Customer Care

Samlad inkorg

Samla alla kundmeddelanden från e-post, chatt och sociala medier på ett ställe.

Arbetsflöden

Automatisera affärsprocesser med visuella arbetsflöden, triggers och villkor.

Customer Care

AI-svar

Ge korrekta, snabba svar baserade på din data och kunskapsbas.

Vanliga frågor

Vanliga frågor om E-postkategorisering

Den här funktionen kräver Customer Care-modulen. Se prissidan för mer information.

De flesta team är igång inom en dag. Ingen komplex installation eller migrering krävs. Vårt Onboarding-team kan hjälpa dig att importera befintlig data vid behov.

Ja. Varje Twinstack-paket inkluderar en gratis provperiod så att du kan utforska alla funktioner innan du bestämmer dig. Inget kreditkort krävs.

Styr ditt företag från ett ställe

Inget kreditkort krävsKonfigurerat på några minuterSäg upp när som helst

Starta en gratis provperiod med din egen data, eller boka en 30-minutersdemo och se hur Twinstack samlar dina ordrar, ditt lager och dina arbetsflöden.