ФункцияCustomer CareQ2 2026
Категоризация писем
Автоматически категоризируйте входящие письма, чтобы нужная работа попадала к нужной команде.
- Умные метки
- Правила маршрутизации
- Более быстрая сортировка
Макеты носят ориентировочный характер и могут измениться после запуска.
“Мы заменили три отдельных инструмента одним. Главное — ясность. Каждый знает, что делать дальше.”
Lisa
Менеджер по закупкам
Возможности
Основные возможности
Надёжный, гибкий и готовый расти вместе с вашим бизнесом.
Auto-labelled today
47 messagesE. Taylor
Where is my refund for #4521?
Метки
Автоматически помечайте сообщения.
Routing rules
3 rules active · 0 unrouted today
Маршрутизация
Направляйте письма в нужную очередь.
Response SLA (7d)
On trackAvg. response
18 min
-4 min vs last week
SLA met
96.4%
SLA
Улучшайте время ответа.
Volume breakdown (today)
47 totalАналитика
Видите закономерности во входящем потоке писем.
Узнать больше
Связанные функции
Другие функции, которые хорошо дополняют эту.
Часто задаваемые вопросы
Частые вопросы о Категоризация писем
Для этой функции требуется модуль Customer Care. Подробнее: страницу с ценами.
Большинство команд начинают работу в течение одного дня. Сложная настройка или миграция не требуются. Наша команда по онбордингу поможет вам импортировать существующие данные при необходимости.
Да. Каждый тариф Twinstack включает бесплатный пробный период, чтобы вы могли изучить все возможности перед принятием решения. Банковская карта не требуется.
Управляйте бизнесом из одного места
Начните бесплатный пробный период с вашими данными или запишитесь на 30-минутное демо и посмотрите, как Twinstack объединяет заказы, склад и рабочие процессы.