FunksjonCustomer Care

Samlet innboks

Ett sted for kundemeldinger fra alle kanaler, koblet til hele konteksten.

Tråder fra alle kanaler
Delt tildeling og SLA-er
AI-assisterte svar

Mockuper er veiledende og kan endre seg etter lansering.

Unified inbox 14 open conversations

E. Taylor

SLA 0:42

Missing item from order #4521, requesting replacement

R. Nakamura

SLA 1:15

Can I change the delivery address for my order?

M. Santos

SLA 3:20

Do you have this in blue? I only see black on the website.

A. Bergström

Voicemail

Callback requested about bulk pricing for 500+ units

Type a quick reply...

Send

“Vi erstattet tre separate verktøy med ett. Det er tydeligheten som betyr mest. Alle vet nøyaktig hva de skal gjøre videre.”

Lisa

Innkjøpssjef

Funksjoner

Kjernefunksjoner

Utviklet for å være pålitelig, fleksibel og klar til å vokse med bedriften din.

Marketplace

Kanaler

Samle alle meldinger i én visning.

Jan K.

4 open SLA OK

Lisa M.

6 open 1 at risk

Tildeling

Send arbeidet til riktig person.

"Where is my order?"

#1042 Shipped Gold SLA

Kontekst

Se kunden, ordren og historikken ved siden av meldingen.

Response performance

This week

First reply

SLA met

96%

Avg resolve

1.2h

SLA compliance96%

MonTueWedThuFriSatSun

Ytelse

Følg svartider og SLA-etterlevelse.

Utforsk mer

Relaterte funksjoner

Andre funksjoner som passer godt sammen med denne.

Customer Care

E-postkategorisering

Kategoriser innkommende e-post automatisk, slik at riktig arbeid havner hos riktig team.

Customer Care

AI-svar

Gi presise, raske svar basert på dine data og din kunnskapsbase.

CRM

Et CRM som er koblet til ordrer, support, prosjekter og den operative virkeligheten.

Ofte stilte spørsmål

Vanlige spørsmål om Samlet innboks

Denne funksjonen krever Customer Care-modulen. Se prissiden for detaljer.

De fleste team er oppe og kjører i løpet av en dag. Det kreves ingen kompleks oppsett eller migrering. Onboarding-teamet vårt kan hjelpe deg med å importere eksisterende data ved behov.

Ja. Alle Twinstack-planer kommer med en gratis prøveperiode, slik at du kan utforske alle funksjonene før du bestemmer deg. Ingen kredittkort nødvendig.

Driv bedriften din fra ett sted

Ingen kredittkort nødvendigOppsett på minutterSi opp når som helst

Start en gratis prøveperiode med dine egne data, eller book en demo på 30 minutter og se hvordan Twinstack samler ordrene, lageret og workflowene dine.