FunktionCustomer Care

Samlet indbakke

Saml alle kundebeskeder fra e-mail, chat og sociale medier på et sted.

Alle kanaler i en indbakke
Teamsamarbejde
AI-assisteret håndtering

Mockups er vejledende og kan ændre sig efter lancering.

Unified inbox 14 open conversations

E. Taylor

SLA 0:42

Missing item from order #4521, requesting replacement

R. Nakamura

SLA 1:15

Can I change the delivery address for my order?

M. Santos

SLA 3:20

Do you have this in blue? I only see black on the website.

A. Bergström

Voicemail

Callback requested about bulk pricing for 500+ units

Type a quick reply...

Send

“Vi erstattede tre separate værktøjer med ét. Klarheden er det, der betyder mest. Alle ved præcis, hvad de skal gøre næst.”

Lisa

Indkøbschef

Funktioner

Kernefunktioner

Designet til at være pålidelig, fleksibel og klar til at vokse med din virksomhed.

Marketplace

Kanaler

E-mail, chat, WhatsApp og sociale medier.

Jan K.

4 open SLA OK

Lisa M.

6 open 1 at risk

Tildel

Tildel sager til den rigtige person eller team.

"Where is my order?"

#1042 Shipped Gold SLA

AI

Få AI-forslag til svar og kategorisering.

Response performance

This week

First reply

SLA met

96%

Avg resolve

1.2h

SLA compliance96%

MonTueWedThuFriSatSun

SLA

Spor svartider og opfyldte SLA'er.

Udforsk mere

Relaterede funktioner

Andre funktioner, der passer godt sammen med denne.

Customer Care

E-mailkategorisering

Sorter og kategoriser indgående e-mail automatisk med AI for hurtigere håndtering.

Customer Care

AI-svar

Giv præcise, hurtige svar baseret på dine data og vidensbase.

CRM

Håndter kunderelationer, handler og pipeline fra ét samlet sted.

Ofte stillede spørgsmål

Almindelige spørgsmål om Samlet indbakke

Denne funktion kræver Customer Care-modulet. Se prissiden for detaljer.

De fleste teams er oppe at køre inden for en dag. Der kræves ingen kompleks opsætning eller migrering. Vores onboarding-team kan hjælpe dig med at importere eksisterende data, hvis det er nødvendigt.

Ja. Alle Twinstack-planer kommer med en gratis prøveperiode, så du kan udforske alle funktioner, før du beslutter dig. Intet kreditkort påkrævet.

Driv din virksomhed fra ét sted

Intet kreditkort påkrævetOpsætning på få minutterAnnuller når som helst

Start en gratis prøveperiode med dine egne data, eller book en 30-minutters demo og se, hvordan Twinstack samler dine ordrer, lagerbeholdning og workflows.