FunkcjaCustomer Care
Zunifikowana skrzynka
Jedno miejsce na wiadomości klientów ze wszystkich kanałów, połączone z pełnym kontekstem.
- Wątki wielokanałowe
- Wspólne przypisywanie i SLA
- Odpowiedzi wspomagane AI
Mockupy mają charakter poglądowy i mogą się zmienić po starcie.
“Zastąpiliśmy trzy osobne narzędzia jednym. Najważniejsza jest przejrzystość – każdy dokładnie wie, co robić dalej.”
Lisa
Kierownik zakupów
Funkcje
Kluczowe funkcje
Zaprojektowane, by być niezawodne, elastyczne i gotowe do rozwoju razem z twoją firmą.
Marketplace
5Kanały
Zbierz wszystkie wiadomości w jednym widoku.
Jan K.
4 open SLA OKLisa M.
6 open 1 at riskPrzypisywanie
Kieruj pracę do odpowiedniej osoby.
"Where is my order?"
Kontekst
Widzisz klienta, zamówienie i historię obok wiadomości.
Response performance
This weekFirst reply
4m
SLA met
96%
Avg resolve
1.2h
Wydajność
Śledź czasy odpowiedzi i zgodność z SLA.
Odkryj więcej
Powiązane funkcje
Inne funkcje, które dobrze współgrają z tą.
Kategoryzacja poczty
Automatycznie kategoryzuj przychodzące e-maile, aby odpowiednia praca trafiała do odpowiedniego...
Odpowiedzi AI
Zapewnij dokładne, szybkie odpowiedzi na podstawie twoich danych i bazy wiedzy.
CRM
CRM połączony z zamówieniami, wsparciem, projektami i prawdą operacyjną.
Najczęściej zadawane pytania
Najczęstsze pytania o Zunifikowana skrzynka
Ta funkcja wymaga modułu Customer Care. Zobacz stronę cenową, aby poznać szczegóły.
Większość zespołów jest gotowa do pracy w ciągu jednego dnia. Nie potrzeba skomplikowanej konfiguracji ani migracji. Nasz zespół Onboarding pomoże ci zaimportować istniejące dane, jeśli będzie to potrzebne.
Tak. Każdy plan Twinstack obejmuje darmowy okres próbny, dzięki czemu możesz poznać wszystkie funkcje przed podjęciem decyzji. Bez karty kredytowej.
Zarządzaj firmą z jednego miejsca
Rozpocznij darmowy okres próbny z własnymi danymi lub zarezerwuj 30-minutowe demo i przekonaj się, jak Twinstack łączy zamówienia, magazyn i Workflows.