FunkcjaCustomer CareQ2 2026
Kategoryzacja poczty
Automatycznie kategoryzuj przychodzące e-maile, aby odpowiednia praca trafiała do odpowiedniego zespołu.
- Inteligentne etykiety
- Reguły kierowania
- Szybsza segregacja
Mockupy mają charakter poglądowy i mogą się zmienić po starcie.
“Zastąpiliśmy trzy osobne narzędzia jednym. Najważniejsza jest przejrzystość – każdy dokładnie wie, co robić dalej.”
Lisa
Kierownik zakupów
Funkcje
Kluczowe funkcje
Zaprojektowane, by być niezawodne, elastyczne i gotowe do rozwoju razem z twoją firmą.
Auto-labelled today
47 messagesE. Taylor
Where is my refund for #4521?
Etykiety
Automatycznie taguj wiadomości.
Routing rules
3 rules active · 0 unrouted today
Kierowanie
Wysyłaj do odpowiedniej kolejki.
Response SLA (7d)
On trackAvg. response
18 min
-4 min vs last week
SLA met
96.4%
SLA
Popraw czasy odpowiedzi.
Volume breakdown (today)
47 totalAnalizy
Obserwuj wzorce w przychodzącym wolumenie e-maili.
Odkryj więcej
Powiązane funkcje
Inne funkcje, które dobrze współgrają z tą.
Zunifikowana skrzynka
Jedno miejsce na wiadomości klientów ze wszystkich kanałów, połączone z pełnym kontekstem.
Workflow
Buduj powtarzalne procesy, które prowadzą pracę od początku do końca.
Odpowiedzi AI
Zapewnij dokładne, szybkie odpowiedzi na podstawie twoich danych i bazy wiedzy.
Najczęściej zadawane pytania
Najczęstsze pytania o Kategoryzacja poczty
Ta funkcja wymaga modułu Customer Care. Zobacz stronę cenową, aby poznać szczegóły.
Większość zespołów jest gotowa do pracy w ciągu jednego dnia. Nie potrzeba skomplikowanej konfiguracji ani migracji. Nasz zespół Onboarding pomoże ci zaimportować istniejące dane, jeśli będzie to potrzebne.
Tak. Każdy plan Twinstack obejmuje darmowy okres próbny, dzięki czemu możesz poznać wszystkie funkcje przed podjęciem decyzji. Bez karty kredytowej.
Zarządzaj firmą z jednego miejsca
Rozpocznij darmowy okres próbny z własnymi danymi lub zarezerwuj 30-minutowe demo i przekonaj się, jak Twinstack łączy zamówienia, magazyn i Workflows.