FunzionalitàCustomer Care
Inbox unificata
Un unico punto per i messaggi dei clienti su tutti i canali, collegato al contesto completo.
- Thread multicanale
- Assegnazione condivisa e SLA
- Risposte assistite da AI
I mockup sono indicativi e possono cambiare dopo il lancio.
“Abbiamo sostituito tre strumenti separati con uno solo. La chiarezza è ciò che conta di più: tutti sanno esattamente cosa fare dopo.”
Lisa
Responsabile acquisti
Funzionalità
Funzionalità principali
Progettato per essere affidabile, flessibile e pronto a crescere con la tua attività.
Marketplace
5Canali
Raccogli tutti i messaggi in un'unica vista.
Jan K.
4 open SLA OKLisa M.
6 open 1 at riskAssegnazione
Instrada il lavoro alla persona giusta.
"Where is my order?"
Contesto
Vedi cliente, ordine e cronologia insieme al messaggio.
Response performance
This weekFirst reply
4m
SLA met
96%
Avg resolve
1.2h
Performance
Traccia i tempi di risposta e la conformità SLA.
Scopri di più
Funzionalità correlate
Altre funzionalità che si combinano bene con questa.
Categorizzazione email
Categorizza automaticamente le email in entrata cosi il lavoro giusto va al team giusto.
Risposte AI
Fornisci risposte accurate e rapide basate sui tuoi dati e sulla knowledge base.
CRM
Un CRM collegato a ordini, supporto, progetti e alla realta operativa.
Domande frequenti
Domande frequenti su Inbox unificata
Questa funzionalità richiede il modulo Customer Care. Consulta la pagina prezzi per i dettagli.
La maggior parte dei team è operativa entro un giorno. Non è necessaria alcuna configurazione complessa o migrazione. Il nostro team di onboarding può aiutarti a importare i dati esistenti se necessario.
Sì. Ogni piano Twinstack include una prova gratuita per esplorare tutte le funzionalità prima di decidere. Nessuna carta di credito richiesta.
Gestisci la tua attività da un unico posto
Inizia una prova gratuita con i tuoi dati, o prenota una demo di 30 minuti e scopri come Twinstack riunisce ordini, inventario e workflow.