FunzionalitaCustomer CareQ2 2026
Categorizzazione email
Categorizza automaticamente le email in entrata cosi il lavoro giusto va al team giusto.
- Etichette intelligenti
- Regole di instradamento
- Triage piu veloce
I mockup sono indicativi e possono cambiare dopo il lancio.
“Abbiamo sostituito tre strumenti separati con uno solo. La chiarezza è ciò che conta di più: tutti sanno esattamente cosa fare dopo.”
Lisa
Responsabile acquisti
Funzionalità
Funzionalità principali
Progettato per essere affidabile, flessibile e pronto a crescere con la tua attività.
Auto-labelled today
47 messagesE. Taylor
Where is my refund for #4521?
Etichette
Tagga i messaggi automaticamente.
Routing rules
3 rules active · 0 unrouted today
Instradamento
Invia alla coda giusta.
Response SLA (7d)
On trackAvg. response
18 min
-4 min vs last week
SLA met
96.4%
SLA
Migliora i tempi di risposta.
Volume breakdown (today)
47 totalAnalisi
Visualizza i pattern nel volume delle email in entrata.
Scopri di più
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Inbox unificata
Un unico punto per i messaggi dei clienti su tutti i canali, collegato al contesto completo.
Workflow
Costruisci processi ripetibili che guidano il lavoro dall''inizio alla fine.
Risposte AI
Fornisci risposte accurate e rapide basate sui tuoi dati e sulla knowledge base.
Domande frequenti
Domande frequenti su Categorizzazione email
Questa funzionalità richiede il modulo Customer Care. Consulta la pagina prezzi per i dettagli.
La maggior parte dei team è operativa entro un giorno. Non è necessaria alcuna configurazione complessa o migrazione. Il nostro team di onboarding può aiutarti a importare i dati esistenti se necessario.
Sì. Ogni piano Twinstack include una prova gratuita per esplorare tutte le funzionalità prima di decidere. Nessuna carta di credito richiesta.
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