FiturCustomer Care
Kotak masuk terpadu
Satu tempat untuk pesan pelanggan dari berbagai kanal, terhubung dengan konteks lengkap.
- Percakapan multikanal
- Penugasan bersama dan SLA
- Balasan dengan bantuan AI
Mockup bersifat indikatif dan dapat berubah setelah peluncuran.
“Kami mengganti tiga alat terpisah dengan satu. Kejelasan itulah yang paling penting. Semua orang tahu persis apa yang harus dilakukan selanjutnya.”
Lisa
Manajer Pembelian
Fitur
Kemampuan inti
Dirancang agar andal, fleksibel, dan siap bertumbuh bersama bisnis Anda.
Marketplace
5Kanal
Satukan semua pesan dalam satu tampilan.
Jan K.
4 open SLA OKLisa M.
6 open 1 at riskPenugasan
Arahkan pekerjaan ke orang yang tepat.
"Where is my order?"
Konteks
Lihat pelanggan, pesanan, dan riwayat di samping pesan.
Response performance
This weekFirst reply
4m
SLA met
96%
Avg resolve
1.2h
Performa
Lacak waktu respons dan kepatuhan SLA.
Jelajahi lebih lanjut
Fitur terkait
Fitur lain yang cocok dipadukan dengan fitur ini.
Kategorisasi email
Kategorikan email masuk secara otomatis agar pekerjaan yang tepat sampai ke tim yang tepat.
Jawaban AI
Berikan jawaban cepat dan akurat berdasarkan data dan basis pengetahuan Anda.
CRM
CRM yang terhubung dengan pesanan, dukungan, proyek, dan kondisi operasional yang sebenarnya.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan umum tentang Kotak masuk terpadu
Fitur ini memerlukan modul Customer Care. Lihat halaman harga untuk detailnya.
Sebagian besar tim sudah siap beroperasi dalam satu hari. Tidak diperlukan penyiapan yang rumit atau migrasi. Tim onboarding kami dapat membantu Anda mengimpor data yang sudah ada jika diperlukan.
Ya. Setiap paket Twinstack dilengkapi uji coba gratis sehingga Anda dapat menjelajahi semua fitur sebelum memutuskan. Tanpa perlu kartu kredit.
Jalankan bisnis Anda dari satu tempat
Mulai uji coba gratis dengan data Anda sendiri, atau jadwalkan demo 30 menit dan lihat bagaimana Twinstack menyatukan pesanan, inventaris, dan alur kerja Anda.