FiturCustomer CareQ2 2026
Kategorisasi email
Kategorikan email masuk secara otomatis agar pekerjaan yang tepat sampai ke tim yang tepat.
- Label cerdas
- Aturan perutean
- Pemilahan lebih cepat
Mockup bersifat indikatif dan dapat berubah setelah peluncuran.
“Kami mengganti tiga alat terpisah dengan satu. Kejelasan itulah yang paling penting. Semua orang tahu persis apa yang harus dilakukan selanjutnya.”
Lisa
Manajer Pembelian
Fitur
Kemampuan inti
Dirancang agar andal, fleksibel, dan siap bertumbuh bersama bisnis Anda.
Dilabeli otomatis hari ini
47 pesanE. Taylor
Di mana pengembalian dana saya untuk #4521?
Label
Tandai pesan secara otomatis.
Aturan perutean
3 aturan aktif · 0 belum dirutekan hari ini
Perutean
Kirim ke antrean yang tepat.
SLA respons (7 hari)
Sesuai targetRata-rata respons
18 mnt
-4 mnt vs minggu lalu
SLA tercapai
96.4%
SLA
Percepat waktu respons.
Rincian volume (hari ini)
Total 47Wawasan
Lihat pola dari volume email masuk.
Jelajahi lebih lanjut
Fitur terkait
Fitur lain yang cocok dipadukan dengan fitur ini.
Kotak masuk terpadu
Satu tempat untuk pesan pelanggan dari berbagai kanal, terhubung dengan konteks lengkap.
Alur Kerja
Bangun proses berulang yang memandu pekerjaan dari awal hingga selesai.
Jawaban AI
Berikan jawaban cepat dan akurat berdasarkan data dan basis pengetahuan Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan umum tentang Kategorisasi email
Fitur ini memerlukan modul Customer Care. Lihat halaman harga untuk detailnya.
Sebagian besar tim sudah siap beroperasi dalam satu hari. Tidak diperlukan penyiapan yang rumit atau migrasi. Tim onboarding kami dapat membantu Anda mengimpor data yang sudah ada jika diperlukan.
Ya. Setiap paket Twinstack dilengkapi uji coba gratis sehingga Anda dapat menjelajahi semua fitur sebelum memutuskan. Tanpa perlu kartu kredit.
Jalankan bisnis Anda dari satu tempat
Mulai uji coba gratis dengan data Anda sendiri, atau jadwalkan demo 30 menit dan lihat bagaimana Twinstack menyatukan pesanan, inventaris, dan alur kerja Anda.