FiturCustomer CareQ3 2026
Agen telepon AI
Tangani panggilan dengan agen AI yang dapat menjawab, mengalihkan, dan merangkum.
- Ringkasan panggilan real-time
- Perutean cerdas
- Konteks terintegrasi CRM
Mockup bersifat indikatif dan dapat berubah setelah peluncuran.
“Kami mengganti tiga alat terpisah dengan satu. Kejelasan itulah yang paling penting. Semua orang tahu persis apa yang harus dilakukan selanjutnya.”
Lisa
Manajer Pembelian
Fitur
Kemampuan inti
Dirancang agar andal, fleksibel, dan siap bertumbuh bersama bisnis Anda.
Caller
"What's the status of my delivery?"
AI Agent
"Order #1042 shipped yesterday. Expected delivery is tomorrow by 5 PM."
Jawab
Berikan respons cepat dengan batasan yang aman.
Routing rules
LiveSales inquiries
Team A · 3 agents online
Support issues
Team B · 5 agents online
Billing
Finance · 1 agent online
Returns
Warehouse · 2 agents online
Alihkan
Arahkan panggilan ke antrean yang tepat.
Call summary
Customer asked about delivery for order #1042. Confirmed shipping status and ETA.
Rangkum
Simpan catatan tentang apa yang terjadi.
Today's calls
14 AprTotal
34
AI resolved
78%
Avg. time
2:14
Analitik
Lacak volume panggilan dan tingkat penyelesaian.
Jelajahi lebih lanjut
Fitur terkait
Fitur lain yang cocok dipadukan dengan fitur ini.
Jawaban AI
Berikan jawaban cepat dan akurat berdasarkan data dan basis pengetahuan Anda.
Kotak masuk terpadu
Satu tempat untuk pesan pelanggan dari berbagai kanal, terhubung dengan konteks lengkap.
Karyawan virtual
Delegasikan pekerjaan repetitif kepada agen AI yang mengikuti aturan dan alur kerja Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan umum tentang Agen telepon AI
Fitur ini memerlukan modul Customer Care. Lihat halaman harga untuk detailnya.
Sebagian besar tim sudah siap beroperasi dalam satu hari. Tidak diperlukan penyiapan yang rumit atau migrasi. Tim onboarding kami dapat membantu Anda mengimpor data yang sudah ada jika diperlukan.
Ya. Setiap paket Twinstack dilengkapi uji coba gratis sehingga Anda dapat menjelajahi semua fitur sebelum memutuskan. Tanpa perlu kartu kredit.
Jalankan bisnis Anda dari satu tempat
Mulai uji coba gratis dengan data Anda sendiri, atau jadwalkan demo 30 menit dan lihat bagaimana Twinstack menyatukan pesanan, inventaris, dan alur kerja Anda.