FunkcióCustomer Care
Egyesített postafiók
Egyetlen hely az ügyfélüzeneteknek minden csatornán, a teljes kontextushoz kapcsolva.
- Többcsatornás beszélgetésszálak
- Közös hozzárendelés és SLA-k
- AI-val támogatott válaszok
A látványtervek tájékoztató jellegűek, és az indulás után változhatnak.
“Három különálló eszközt váltottunk ki eggyel. A legfontosabb az áttekinthetőség. Mindenki pontosan tudja, mi a következő teendője.”
Lisa
Beszerzési vezető
Funkciók
Alapvető képességek
Megbízhatóra, rugalmasra tervezve, és készen áll arra, hogy a vállalkozásoddal együtt nőjön.
Marketplace
5Csatornák
Hozd egyetlen nézetbe az összes üzenetet.
Jan K.
4 open SLA OKLisa M.
6 open 1 at riskHozzárendelés
Irányítsd a munkát a megfelelő emberhez.
"Where is my order?"
Kontextus
Lásd az ügyfelet, a rendelést és az előzményeket az üzenet mellett.
Response performance
This weekFirst reply
4m
SLA met
96%
Avg resolve
1.2h
Teljesítmény
Kövesd a válaszidőket és az SLA-megfelelést.
Fedezz fel többet
Kapcsolódó funkciók
További funkciók, amelyek jól illeszkednek ehhez.
E-mail-kategorizálás
Kategorizáld automatikusan a beérkező e-maileket, hogy a megfelelő munka a megfelelő csapathoz...
AI-válaszok
Adj pontos, gyors válaszokat az adataid és a tudásbázisod alapján.
CRM
Olyan CRM, amely össze van kötve a rendelésekkel, az ügyfélszolgálattal, a projektekkel és az...
Gyakran ismételt kérdések
Gyakori kérdések erről: Egyesített postafiók
Ehhez a funkcióhoz a(z) Customer Care modul szükséges. A részletekért lásd: árak oldalt.
A legtöbb csapat egy napon belül elindul. Nincs szükség bonyolult beállításra vagy migrációra. Az onboardingcsapatunk szükség esetén segít a meglévő adatok importálásában.
Igen. Minden Twinstack-csomaghoz ingyenes próbaidőszak jár, így minden funkciót felfedezhetsz, mielőtt döntenél. Bankkártya nem szükséges.
Vezesd a vállalkozásod egyetlen helyről
Indíts ingyenes próbaidőszakot a saját adataiddal, vagy foglalj egy 30 perces demót, és nézd meg, hogyan fogja össze a Twinstack a rendeléseidet, a készletedet és a munkafolyamataidat.