OminaisuusCustomer Care
Yhdistetty postilaatikko
Kaikkien kanavien asiakasviestit yhdessä paikassa, täydellä kontekstilla.
- Monikanavaiset keskustelut
- Jaetut vastuut ja SLA:t
- AI-avusteiset vastaukset
Mallikuvat ovat suuntaa-antavia ja voivat muuttua lanseerauksen jälkeen.
“Korvasimme kolme erillistä työkalua yhdellä. Selkeys on tärkeintä. Kaikki tietävät tarkalleen, mitä tehdä seuraavaksi.”
Lisa
Ostopäällikkö
Ominaisuudet
Mitä sillä voi tehdä
Suunniteltu luotettavaksi, joustavaksi ja valmiiksi kasvamaan yrityksesi mukana.
Marketplace
5Kanavat
Kokoa kaikki viestit yhteen näkymään.
Jan K.
4 open SLA OKLisa M.
6 open 1 at riskVastuutus
Ohjaa työ oikealle henkilölle.
"Where is my order?"
Konteksti
Näe asiakas, tilaus ja historia viestin rinnalla.
Response performance
This weekFirst reply
4m
SLA met
96%
Avg resolve
1.2h
Suorituskyky
Seuraa vastausaikoja ja SLA-tavoitteiden toteutumista.
Tutustu tarkemmin
Aiheeseen liittyvät ominaisuudet
Muut ominaisuudet, jotka toimivat hyvin yhdessä tämän kanssa.
Sähköpostien luokittelu
Luokittele saapuvat sähköpostit automaattisesti, jotta oikea työ ohjautuu oikealle tiimille.
AI-vastaukset
Tarjoa tarkkoja ja nopeita vastauksia, jotka perustuvat dataasi ja tietopankkiisi.
CRM
CRM, joka on kytketty tilauksiin, tukeen, projekteihin ja operatiiviseen todellisuuteen.
Usein kysytyt kysymykset
Yleisiä kysymyksiä aiheesta Yhdistetty postilaatikko
Tämä ominaisuus edellyttää moduulia Customer Care. Lisätietoja: hinnoittelusivu.
Useimmat tiimit ovat toiminnassa päivän sisällä. Mitään monimutkaista käyttöönottoa tai migraatiota ei tarvita. Käyttöönottotiimimme voi tarvittaessa auttaa sinua tuomaan olemassa olevan datan.
Kyllä. Jokaiseen Twinstack-pakettiin sisältyy ilmainen kokeilu, joten voit tutustua kaikkiin ominaisuuksiin ennen päätöstä. Luottokorttia ei tarvita.
Pyöritä yritystäsi yhdestä paikasta
Aloita ilmainen kokeilu omalla datallasi, tai varaa 30 minuutin demo ja katso, miten Twinstack tuo tilauksesi, varastosi ja työnkulkusi yhteen.