FeatureCustomer Care
Jednotná schránka
Jedno místo pro zprávy zákazníků napříč kanály, propojené s úplným kontextem.
- Vícekanálová vlákna
- Sdílené přiřazení a SLA
- Odpovědi s podporou AI
Mockupy jsou orientační a mohou se po spuštění změnit.
Každá funkce je součástí stejné platformy: jedno přihlášení, jedna sada dat, jedna faktura.
- Hostováno v EU a připraveno na GDPR
- Zruš kdykoli
- Žádné poplatky za nastavení
Funkce
Klíčové schopnosti
Navrženo tak, aby bylo spolehlivé, flexibilní a připravené růst s tvým podnikáním.
Marketplace
5Kanály
Spoj všechny zprávy do jednoho zobrazení.
Jan K.
4 open SLA OKLisa M.
6 open 1 at riskPřiřazování
Směruj práci na správného člověka.
"Where is my order?"
Kontext
Měj zákazníka, objednávku i historii hned vedle zprávy.
Response performance
This weekFirst reply
4m
SLA met
96%
Avg resolve
1.2h
Výkon
Sleduj časy odpovědí a plnění SLA.
Prozkoumat více
Související funkce
Další funkce, které se s touto dobře doplňují.
Často kladené otázky
Časté otázky o Jednotná schránka
Tato funkce vyžaduje modul Customer Care. Podrobnosti viz stránka ceníku.
Většina týmů je v provozu do jednoho dne. Není potřeba složité nastavení ani migrace. Náš Onboarding tým ti může pomoci s importem stávajících dat.
Ano. Každý plán Twinstack zahrnuje bezplatnou zkušební verzi, takže si můžeš prozkoumat všechny funkce, než se rozhodneš. Kreditní karta není potřeba.
Řiď své podnikání z jednoho místa
Začni bezplatnou zkušební verzi s vlastními daty, nebo si objednej 30minutové demo a podívej se, jak Twinstack spojuje tvé objednávky, sklad a workflow.