FeatureCustomer Care
Jednotná schránka
Jedno místo pro zprávy zákazníků napříč kanály, propojené s úplným kontextem.
- Vícekanálová vlákna
- Sdílené přiřazení a SLA
- Odpovědi s podporou AI
Mockupy jsou orientační a mohou se po spuštění změnit.
“Nahradili jsme tři samostatné nástroje jedním. Přehlednost je to nejdůležitější. Každý přesně ví, co má dělat dál.”
Lisa
Vedoucí nákupu
Funkce
Klíčové schopnosti
Navrženo tak, aby bylo spolehlivé, flexibilní a připravené růst s tvým podnikáním.
Marketplace
5Kanály
Spoj všechny zprávy do jednoho zobrazení.
Jan K.
4 open SLA OKLisa M.
6 open 1 at riskPřiřazování
Směruj práci na správného člověka.
"Where is my order?"
Kontext
Měj zákazníka, objednávku i historii hned vedle zprávy.
Response performance
This weekFirst reply
4m
SLA met
96%
Avg resolve
1.2h
Výkon
Sleduj časy odpovědí a plnění SLA.
Prozkoumat více
Související funkce
Další funkce, které se s touto dobře doplňují.
Často kladené otázky
Časté otázky o Jednotná schránka
Tato funkce vyžaduje modul Customer Care. Podrobnosti viz stránka ceníku.
Většina týmů je v provozu do jednoho dne. Není potřeba složité nastavení ani migrace. Náš Onboarding tým ti může pomoci s importem stávajících dat.
Ano. Každý plán Twinstack zahrnuje bezplatnou zkušební verzi, takže si můžeš prozkoumat všechny funkce, než se rozhodneš. Kreditní karta není potřeba.
Řiď své podnikání z jednoho místa
Začni bezplatnou zkušební verzi s vlastními daty, nebo si objednej 30minutové demo a podívej se, jak Twinstack spojuje tvé objednávky, sklad a workflow.