FunkceCustomer CareQ1 2027
AI telefonní agent
Vyřizuj hovory s AI agentem, který dokáže odpovídat, přesměrovávat a shrnovat.
- Shrnutí hovorů v reálném čase
- Chytré přesměrování
- Kontext z CRM
Mockupy jsou orientační a mohou se po spuštění změnit.
Každá funkce je součástí stejné platformy: jedno přihlášení, jedna sada dat, jedna faktura.
- Hostováno v EU a připraveno na GDPR
- Zruš kdykoli
- Žádné poplatky za nastavení
Funkce
Klíčové schopnosti
Navrženo tak, aby bylo spolehlivé, flexibilní a připravené růst s tvým podnikáním.
Caller
"What's the status of my delivery?"
AI Agent
"Order #1042 shipped yesterday. Expected delivery is tomorrow by 5 PM."
Odpovědi
Poskytuj rychlé odpovědi s jasnými mantinely.
Routing rules
LiveSales inquiries
Team A · 3 agents online
Support issues
Team B · 5 agents online
Billing
Finance · 1 agent online
Returns
Warehouse · 2 agents online
Směrování
Posílej hovory do správné fronty.
Call summary
Customer asked about delivery for order #1042. Confirmed shipping status and ETA.
Shrnutí
Měj záznam o tom, co se stalo.
Today's calls
14 AprTotal
34
AI resolved
78%
Avg. time
2:14
Analytika
Sleduj objem hovorů a míru vyřešení.
Prozkoumat více
Související funkce
Další funkce, které se s touto dobře doplňují.
AI odpovědi
Poskytuj přesné a rychlé odpovědi na základě tvých dat a znalostní báze.
Jednotná schránka
Jedno místo pro zprávy zákazníků napříč kanály, propojené s úplným kontextem.
Virtuální zaměstnanci
Deleguj opakující se práci na AI agenty, kteří se řídí tvými pravidly a workflow.
Často kladené otázky
Časté otázky o AI telefonní agent
Tato funkce vyžaduje modul Customer Care. Podrobnosti viz stránka ceníku.
Většina týmů je v provozu do jednoho dne. Není potřeba složité nastavení ani migrace. Náš Onboarding tým ti může pomoci s importem stávajících dat.
Ano. Každý plán Twinstack zahrnuje bezplatnou zkušební verzi, takže si můžeš prozkoumat všechny funkce, než se rozhodneš. Kreditní karta není potřeba.
Řiď své podnikání z jednoho místa
Začni bezplatnou zkušební verzi s vlastními daty, nebo si objednej 30minutové demo a podívej se, jak Twinstack spojuje tvé objednávky, sklad a workflow.