ميزةCustomer CareQ2 2026
تصنيف البريد
صنّف البريد الوارد تلقائياً ليصل العمل الصحيح إلى الفريق الصحيح.
- تسميات ذكية
- قواعد التوجيه
- فرز أسرع
النماذج الأولية استرشادية وقد تتغير بعد الإطلاق.
“استبدلنا ثلاثة أدوات منفصلة بأداة واحدة. الوضوح هو ما يهم أكثر. يعرف الجميع بالضبط ما يجب فعله بعد ذلك.”
Lisa
مدير المشتريات
الميزات
القدرات الأساسية
مصمم ليكون موثوقًا ومرنًا وجاهزًا للنمو مع عملك.
Auto-labelled today
47 messagesE. Taylor
Where is my refund for #4521?
التسميات
وسّم الرسائل تلقائياً.
Routing rules
3 rules active · 0 unrouted today
التوجيه
أرسل إلى قائمة الانتظار الصحيحة.
Response SLA (7d)
On trackAvg. response
18 min
-4 min vs last week
SLA met
96.4%
SLA
حسّن أوقات الاستجابة.
Volume breakdown (today)
47 totalالرؤى
اطلع على الأنماط عبر حجم البريد الوارد.
استكشاف المزيد
الميزات ذات الصلة
ميزات أخرى تتكامل بشكل جيد مع هذه.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول تصنيف البريد
تتطلب هذه الميزة وحدة Customer Care. راجع صفحة التسعير للتفاصيل.
معظم الفرق تعمل خلال يوم واحد. لا يوجد إعداد معقد أو هجرة بيانات مطلوبة. يمكن لفريق التأهيل مساعدتك في استيراد البيانات الموجودة عند الحاجة.
نعم. تأتي كل خطة من Twinstack مع تجربة مجانية حتى تتمكن من استكشاف جميع الميزات قبل اتخاذ القرار. لا تحتاج إلى بطاقة ائتمانية.
أدر أعمالك من مكان واحد
ابدأ تجربة مجانية ببياناتك الخاصة، أو احجز عرضاً توضيحياً لمدة ٣٠ دقيقة وشاهد كيف يجمع Twinstack طلباتك ومخزونك وسير عملك معاً.