ميزةCustomer Care
صندوق الوارد الموحد
مكان واحد لرسائل العملاء عبر جميع القنوات، مرتبط بالسياق الكامل.
- محادثات متعددة القنوات
- التخصيص المشترك واتفاقيات مستوى الخدمة
- ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي
النماذج الأولية استرشادية وقد تتغير بعد الإطلاق.
“استبدلنا ثلاثة أدوات منفصلة بأداة واحدة. الوضوح هو ما يهم أكثر. يعرف الجميع بالضبط ما يجب فعله بعد ذلك.”
Lisa
مدير المشتريات
الميزات
القدرات الأساسية
مصمم ليكون موثوقًا ومرنًا وجاهزًا للنمو مع عملك.
Marketplace
5القنوات
اجمع كل الرسائل في عرض واحد.
Jan K.
4 open SLA OKLisa M.
6 open 1 at riskالتخصيص
وجّه العمل إلى الشخص المناسب.
"Where is my order?"
السياق
اطّلع على العميل والطلب والسجل جنباً إلى جنب مع الرسالة.
Response performance
This weekFirst reply
4m
SLA met
96%
Avg resolve
1.2h
الأداء
تتبع أوقات الاستجابة والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة.
استكشاف المزيد
الميزات ذات الصلة
ميزات أخرى تتكامل بشكل جيد مع هذه.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول صندوق الوارد الموحد
تتطلب هذه الميزة وحدة Customer Care. راجع صفحة التسعير للتفاصيل.
معظم الفرق تعمل خلال يوم واحد. لا يوجد إعداد معقد أو هجرة بيانات مطلوبة. يمكن لفريق التأهيل مساعدتك في استيراد البيانات الموجودة عند الحاجة.
نعم. تأتي كل خطة من Twinstack مع تجربة مجانية حتى تتمكن من استكشاف جميع الميزات قبل اتخاذ القرار. لا تحتاج إلى بطاقة ائتمانية.
أدر أعمالك من مكان واحد
ابدأ تجربة مجانية ببياناتك الخاصة، أو احجز عرضاً توضيحياً لمدة ٣٠ دقيقة وشاهد كيف يجمع Twinstack طلباتك ومخزونك وسير عملك معاً.