ฟีเจอร์Customer Care
กล่องข้อความรวมศูนย์
ที่เดียวสำหรับข้อความจากลูกค้าทุกช่องทาง เชื่อมโยงกับบริบทแบบครบถ้วน
- บทสนทนาหลายช่องทาง
- การมอบหมายร่วมและ SLA
- ตอบกลับด้วยความช่วยเหลือจาก AI
ภาพจำลองเป็นเพียงตัวอย่างและอาจเปลี่ยนแปลงได้หลังการเปิดตัว
“เราแทนที่เครื่องมือสามตัวที่แยกกันด้วยตัวเดียว ความชัดเจนคือสิ่งที่สำคัญที่สุด ทุกคนรู้แน่ชัดว่าต้องทำอะไรต่อไป”
Lisa
ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ
ฟีเจอร์
ความสามารถหลัก
ออกแบบมาให้เชื่อถือได้ ยืดหยุ่น และพร้อมเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ
Marketplace
5ช่องทาง
รวมข้อความทั้งหมดไว้ในมุมมองเดียว
Jan K.
4 open SLA OKLisa M.
6 open 1 at riskการมอบหมาย
ส่งงานไปยังคนที่ใช่
"Where is my order?"
บริบท
ดูข้อมูลลูกค้า คำสั่งซื้อ และประวัติควบคู่ไปกับข้อความ
Response performance
This weekFirst reply
4m
SLA met
96%
Avg resolve
1.2h
ประสิทธิภาพ
ติดตามเวลาตอบกลับและการปฏิบัติตาม SLA
สำรวจเพิ่มเติม
ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง
ฟีเจอร์อื่น ๆ ที่เข้ากันได้ดีกับฟีเจอร์นี้
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ กล่องข้อความรวมศูนย์
ฟีเจอร์นี้ต้องใช้โมดูล Customer Care ดูรายละเอียดได้ที่ หน้าราคา
ทีมส่วนใหญ่พร้อมใช้งานภายในหนึ่งวัน ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าหรือย้ายข้อมูลที่ซับซ้อน ทีมเริ่มต้นใช้งานของเราสามารถช่วยคุณนำเข้าข้อมูลที่มีอยู่ได้หากจำเป็น
ได้ ทุกแพ็กเกจ Twinstack มาพร้อมการทดลองใช้ฟรี คุณจึงสามารถสำรวจฟีเจอร์ทั้งหมดก่อนตัดสินใจ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
บริหารธุรกิจของคุณจากที่เดียว
เริ่มทดลองใช้ฟรีด้วยข้อมูลของคุณเอง หรือจองเดโม 30 นาทีและดูว่า Twinstack รวมคำสั่งซื้อ สินค้าคงคลัง และเวิร์กโฟลว์ของคุณเข้าด้วยกันอย่างไร