기능Customer CareQ3 2026
AI 전화 상담원
전화를 응답하고, 라우팅하고, 요약할 수 있는 AI 상담원으로 통화를 처리해요.
- 실시간 통화 요약
- 스마트 라우팅
- CRM 연동 컨텍스트
목업은 참고용이며 출시 후 변경될 수 있어요.
“세 개의 별도 도구를 하나로 대체했어요. 명확성이 가장 중요해요. 모두가 다음에 무엇을 해야 하는지 정확히 알고 있어요.”
Lisa
구매 매니저
기능
핵심 기능
안정적이고 유연하며, 비즈니스 성장에 맞게 확장할 수 있도록 설계되었어요.
Caller
"What's the status of my delivery?"
AI Agent
"Order #1042 shipped yesterday. Expected delivery is tomorrow by 5 PM."
응답
가드레일이 적용된 빠른 응답을 제공해요.
Routing rules
LiveSales inquiries
Team A · 3 agents online
Support issues
Team B · 5 agents online
Billing
Finance · 1 agent online
Returns
Warehouse · 2 agents online
라우팅
적절한 대기열로 전화를 전달해요.
Call summary
Customer asked about delivery for order #1042. Confirmed shipping status and ETA.
요약
통화 내용을 기록해요.
Today's calls
14 AprTotal
34
AI resolved
78%
Avg. time
2:14
분석
통화량과 해결률을 추적해요.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문: AI 전화 상담원
이 기능에는 Customer Care 모듈이 필요해요. 자세한 내용은 가격 페이지 링크에서 확인해 주세요.
대부분의 팀은 하루 만에 운영을 시작해요. 복잡한 설정이나 마이그레이션이 필요하지 않아요. 필요한 경우 온보딩 팀이 기존 데이터 가져오기를 도와드려요.
예. 모든 Twinstack 요금제에는 무료 체험이 포함되어 있어 결정하기 전에 모든 기능을 탐색할 수 있어요. 신용카드 불필요.
한 곳에서 비즈니스를 운영하세요
자체 데이터로 무료 체험을 시작하거나 30분 데모를 예약하여 Twinstack이 주문, 재고 및 워크플로우를 어떻게 통합하는지 확인하세요.