機能Customer CareQ2 2026
メール分類
受信メールを自動分類し、適切なチームに適切な業務を振り分けます。
- スマートラベル
- ルーティングルール
- より迅速なトリアージ
モックアップはイメージであり、ローンチ後に変更される場合があります。
“3 つの個別ツールをひとつに置き換えました。最も重要なのは明確さです。全員が次に何をすべきか正確に把握しています。”
L
Lisa
購買マネージャー
機能
コア機能
信頼性が高く、柔軟で、ビジネスの成長に対応できるように設計されています。
Auto-labelled today
47 messagesJB
E. Taylor
Where is my refund for #4521?
Return
High
Confidence: 96%
Shipping
Tracking not updating
92%
Sales
Bulk order inquiry
89%
ラベル
メッセージを自動的にタグ付けします。
Routing rules
Return
→
Warehouse queue
TR
SB
Invoice
→
Finance queue
LM
Sales
→
Sales queue
JK
EM
3 rules active · 0 unrouted today
ルーティング
適切なキューに送信します。
Response SLA (7d)
On trackAvg. response
18 min
-4 min vs last week
SLA met
96.4%
3 urgent tickets pending
Oldest: 24 min
SLA
応答時間を改善します。
Volume breakdown (today)
47 total
Order
16
Support
19
Invoice
8
Spam
4
Auto-categorized
89% (42 of 47)
インサイト
受信メール量全体のパターンを把握します。
よくあるご質問
よくあるご質問: メール分類
この機能には Customer Care モジュールが必要です。詳細は 料金ページ をご覧ください。
ほとんどのチームが 1 日以内に稼働を開始できます。複雑なセットアップや移行は不要です。必要に応じて、オンボーディングチームが既存データのインポートをお手伝いします。
はい。すべての Twinstack プランには無料トライアルが付いており、決定前にすべての機能をお試しいただけます。クレジットカードは不要です。
ビジネスをひとつの場所から運営
クレジットカード不要数分でセットアップいつでもキャンセル可能
お手持ちのデータで無料トライアルを開始するか、30 分のデモをご予約いただき、Twinstack が注文、在庫、ワークフローをどのように統合するかをご確認ください。