機能Customer CareQ3 2026
AI 電話エージェント
応答、ルーティング、要約が可能な AI エージェントで通話を処理します。
- リアルタイム通話要約
- スマートルーティング
- CRM 対応のコンテキスト
モックアップはイメージであり、ローンチ後に変更される場合があります。
“3 つの個別ツールをひとつに置き換えました。最も重要なのは明確さです。全員が次に何をすべきか正確に把握しています。”
Lisa
購買マネージャー
機能
コア機能
信頼性が高く、柔軟で、ビジネスの成長に対応できるように設計されています。
Caller
"What's the status of my delivery?"
AI Agent
"Order #1042 shipped yesterday. Expected delivery is tomorrow by 5 PM."
応答
ガードレール付きで迅速な応答を提供します。
Routing rules
LiveSales inquiries
Team A · 3 agents online
Support issues
Team B · 5 agents online
Billing
Finance · 1 agent online
Returns
Warehouse · 2 agents online
ルーティング
適切なキューに通話を転送します。
Call summary
Customer asked about delivery for order #1042. Confirmed shipping status and ETA.
要約
内容の記録を残します。
Today's calls
14 AprTotal
34
AI resolved
78%
Avg. time
2:14
分析
通話量と解決率を追跡します。
よくあるご質問
よくあるご質問: AI 電話エージェント
この機能には Customer Care モジュールが必要です。詳細は 料金ページ をご覧ください。
ほとんどのチームが 1 日以内に稼働を開始できます。複雑なセットアップや移行は不要です。必要に応じて、オンボーディングチームが既存データのインポートをお手伝いします。
はい。すべての Twinstack プランには無料トライアルが付いており、決定前にすべての機能をお試しいただけます。クレジットカードは不要です。
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